8月25日,川潤智能“服務萬里行”啟動儀式在川潤成都園區(qū)成功舉行。
服務萬里行活動,是川潤在業(yè)界率先發(fā)起的主動客戶服務活動。其旨在通過服務走訪,拉近企業(yè)與用戶之間的距離,增強彼此信任,提高服務水平,樹立品牌形象。
川潤智能總經(jīng)理王總在啟動儀式上表示:“過去三年里我們一共舉行了3次大型服務活動,而今天,我們再次拉開了今年服務萬里行活動的序幕,希望本次活動可以做到‘繼往開來’四個字,發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢,不斷完善服務水平及建立各大區(qū)備件和服務系統(tǒng),打造名副其實的液壓潤滑等流體設(shè)備4S店的服務能力和服務品牌。”
此次活動,將由川潤智能工程師組成三支行動小組,歷時100余天,跨越6個省,行程超過9000公里。在活動過程中,川潤智能的工程師們將為客戶設(shè)備提供全面的檢查,了解客戶需求,收集客戶意見,為客戶講解日常保養(yǎng)維修方法和注意事項,并與客戶對產(chǎn)品操作進行全方位溝通。
王總強調(diào):“服務水平直接影響到公司產(chǎn)品在市場上的競爭力。維系客戶關(guān)系重要性不言而喻,所以就要求我們要轉(zhuǎn)變服務觀念,要從為產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變成為用戶服務,以客戶為中心,在用戶的角度來衡量我們的服務水平,做好服務工作的先決條件就在于服務的對象選擇是否正確,服務的態(tài)度是否端正,通過專業(yè)的技術(shù)服務及貼心的服務流程和服務硬件支撐,讓客戶從內(nèi)心深處建立起川潤智能的服務品牌形象。”
隨著川潤智能服務萬里行的正式啟動,工程師們奔赴一線,他們不畏酷暑,不懼烈日,不怕坎坷,始終堅持只為客戶得到最滿意的體驗而奮勇前行。錚錚男兒鐵臂,用腳步丈量土地,詮釋最美的“川潤服務”!
關(guān)于川潤智能
行業(yè)的發(fā)展進步需要一個未雨綢繆的服務供應商來推動,因此全球流體控制技術(shù)領(lǐng)域的服務供應商川潤智能應運而生。川潤智能隸屬于中國上市公司川潤股份(股票代碼002272)。盡管川潤智能是一個全新的品牌,但已擁有20多年的服務經(jīng)驗。
川潤智能將“智能大數(shù)據(jù)預診斷、技術(shù)性能改造提升、高品質(zhì)潤滑油品、配件及周邊產(chǎn)品服務”等業(yè)務作為核心業(yè)務,在風力發(fā)電、建材、冶金、石油化工、環(huán)保軍工等行業(yè),開展流體系統(tǒng)設(shè)備(液壓/氣動控制,潤滑,水及空氣換熱等)的智能化工業(yè)服務業(yè)務。力求為客戶提供更智能,更安全,更高效的專業(yè)流體產(chǎn)品及智能化服務,為客戶分憂解難,確保客戶可以全力以赴地注重核心業(yè)務,成為客戶身邊的智能管家。

現(xiàn)場情景

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